Donanım ve Bakım Hizmetleri

24 Saat içinde onarım-bakım hizmeti %97 Müşteri Memnuniyet Oranı 81 ilde Servis Hizmeti

Mağaza ön ofis otomasyon sistemi içinde yer alan Yazarkasa ve Çevre Birimleri’nin standartlara uygun bir biçimde kurulmasını ve çalıştırılmasını sağlamak üzere, belirli servis seviyelerine uygun olarak verilen teknik destek hizmetleridir.

Çağrı bazlı ve servis seviyesi esaslı olarak yürütülür ve yönetilir.

Temel olarak hizmetin kapsamı, yazarkasa ve çevre birimlerinde oluşan donanım problemlerinin ve bu donanımlar üzerinde yer alan işletim sistemlerinde ve/veya yazılımlarda oluşan problemlerin giderilmesi, yazarkasaların sorunsuz çalışmasının sağlanmasıdır.